¿Puedo hacerte todas mis preguntas ignorantes? ¿Honestamente? La respuesta de la mayoría de la gente a esta pregunta en particular es no. ¿Cuál sería tu respuesta más inmediata?
Muchas personas se sienten incómodas, y a veces molestas, cuando les hacen preguntas que consideran «ignorantes».
Entonces, ¿qué preguntas se pueden clasificar así? Solemos percibir una pregunta como ignorante cuando creemos que ya fue respondida: ¿para qué molestar a los demás haciéndola?
Sin embargo, aprendemos sobre la vida haciendo preguntas. Algunas preguntas comunes que la gente se hace sobre la vida son:
- ¿Cómo me ve la gente?
- ¿A quién le hice bien hoy?
- ¿Soy fiel a mis valores?
Más importante aún, las respuestas a las preguntas más profundas de la vida se resuelven en buena parte dentro de nosotros, a partir de nuestras experiencias. Cuanto más vivimos, más entendemos la vida, y con el tiempo esas experiencias dan forma a quiénes somos.
Esto aún no es evidente cuando los niños apenas comienzan a recorrer la vida. Por eso les encanta hacer todo tipo de preguntas; a través de ellas, por ejemplo, aprenden las relaciones de causa y efecto. Al pensar críticamente sobre un relato, identificar esas relaciones ayuda a los lectores jóvenes a enfocar su comprensión de la historia: qué sucede y cómo sucede son dos elementos importantes. Para quienes enseñamos, es importante desarrollar una buena comprensión en los lectores jóvenes, porque les ayuda a distinguir lo importante de lo secundario.
Volviendo a los tipos de preguntas: aunque algunas personas estén de acuerdo y otras no con la definición de pregunta «ignorante», la idea es comprender el qué y el porqué de las preguntas.
Hay preguntas mal informadas o mal formuladas que parten de suposiciones incorrectas. Por eso, al comunicarnos es importante entender qué se pregunta y por qué, para no responder bajo suposiciones equivocadas.
Muchas personas tienden a hacer suposiciones, y con frecuencia son incorrectas o negativas. Las suposiciones incorrectas suelen conducir a reacciones negativas, y estas provocan conflictos y malentendidos. La buena noticia es que podemos evitarlos aclarando nuestra comunicación.
Para aclarar un mensaje, quien escucha se beneficia de escuchar con atención, tomar notas o reformular lo que oye, repitiendo el mensaje con sus propias palabras. Así le comunica a quien habla que le importa lo que dice. También conviene evitar interrumpir; si es necesario hacerlo, se puede indicar con suavidad una pausa para reflejar todo lo que se ha dicho.
En general, saber escuchar ayuda a evitar conflictos y malentendidos, porque aclara suposiciones. Nos beneficiamos cuando nos comunicamos bien entre nosotros.
En las relaciones personales, las suposiciones y los juicios apresurados sobre la conducta de la otra persona pueden llevarnos a reaccionar ante una realidad que no refleja con precisión lo que realmente sucede. Saber escuchar mejora las relaciones humanas y es una herramienta para aclarar supuestos; también nos ayuda a desarrollar la confianza necesaria para liderar, inspirar a un equipo o aprender de los demás. Más que una técnica, escuchar requiere una actitud abierta hacia los demás.
Un ejemplo bíblico: Adán y Eva podían comer de todos los árboles del huerto excepto de uno. Había muchos árboles en el jardín, pero Dios dijo que de uno no comieran. Adán y Eva comieron del fruto y se escondieron de Dios. Entonces Dios los buscó. Adán y Eva se sintieron vulnerables y desnudos.
En ese pasaje Dios le preguntó a Adán: «¿Dónde estás tú?» (Génesis 3:9, RVR1960). Teológicamente, este es tema de una larga conversación. Sin embargo, muchos comentaristas bíblicos entienden que, al preguntar, el SEÑOR quería llevar a Adán a un lugar de responsabilidad. La responsabilidad nos convierte en mejores comunicadores y nos anima a comunicar con claridad nuestras expectativas. Nos beneficiamos de ser responsables de cómo nos comunicamos con todos.
Independientemente de cómo sintamos o definamos las preguntas ignorantes, al hacer una pregunta comunicamos una necesidad o un deseo de aprender. Por eso, un punto para recordar es tener la voluntad de escuchar, para honrar la pregunta y, sobre todo, la necesidad o el deseo de aprender que expresan las personas.
Una pregunta es una invitación abierta a relacionarnos con los demás, a construir a otros; y al responder a los demás, nos construimos a nosotros mismos.
Por Kate-J.Life
M.Ed., MHFA
¿Hay una pregunta que has callado por temor a parecer ignorante? ¿A quién podrías hacérsela esta semana?
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Fuentes
- Génesis 3:9, Reina-Valera 1960.
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